Algemene voorwaarden

1. Wie zijn wij

Duurzaam Consumeren is een spel van Wakaaro. De verkoper en aanbieder van het platform is:

2. Toepassing

Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van het platform Duurzaam Consumeren en voor elke aankoop van een licentie. Door een account aan te maken of een licentie te kopen, aanvaard je deze voorwaarden. Voor organisatielicenties kunnen in een aparte overeenkomst andere afspraken gemaakt worden; die gaan dan voor.

3. Account en demo

Een account aanmaken is gratis en geeft toegang tot de demo. Je zorgt voor juiste gegevens en houdt je wachtwoord geheim. Je account is persoonlijk. Je kan je account op elk moment zelf verwijderen via Profiel aanpassen. Deelnemers aan een spelsessie van een docent of aan een speellink kunnen, als de organisator dat toelaat, ook zonder account spelen.

4. Licenties

• Een individuele licentie geeft één persoon volledige toegang tot het spel tijdens de gekozen periode.
• Een docentlicentie geeft daarnaast het recht om spelsessies te organiseren. Het aantal deelnemers per kalendermaand kan beperkt zijn, zoals vermeld bij het aanbod.
• Een organisatielicentie wordt op aanvraag en via een aparte offerte aangeboden.
• Een licentie is persoonlijk en niet overdraagbaar. Je mag je account niet delen met anderen.
• De looptijd van een licentie start op het moment dat je betaling bevestigd is. Bij een verlenging sluit de nieuwe periode aan op de lopende periode.

5. Prijzen en betaling

De prijzen staan op de pagina Prijzen en bij het afrekenen. Voor particulieren zijn ze inclusief btw. Voor ondernemingen wordt de btw berekend volgens de geldende regels; bij een geldig btw-nummer in een ander EU-land is de btw verlegd. Betalen gebeurt via onze betaaldienst Mollie, met Bancontact, kaart of overschrijving. Bij een overschrijving start je licentie pas als het bedrag ontvangen is. Ondernemingen ontvangen een factuur; particulieren ontvangen een betalingsbewijs per e-mail.

We kunnen onze prijzen wijzigen. Een prijswijziging geldt nooit voor een periode die al betaald is. Voor een automatische verlenging krijg je vooraf een bericht met het bedrag, zodat je tijdig kan opzeggen.

6. Automatisch verlengen en opzeggen

Bij een abonnement kan je kiezen voor automatisch verlengen. Je licentie wordt dan op het einde van elke periode verlengd met dezelfde looptijd, en het bedrag wordt geïnd via de betaalwijze die je bij de eerste betaling gebruikte. Je krijgt vooraf een bericht.

Je kan automatisch verlengen op elk moment uitzetten via Mijn licentie. Je licentie loopt dan nog tot het einde van de betaalde periode en vervalt daarna. Zonder automatisch verlengen krijg je herinneringen voor je licentie afloopt. Lukt een automatische betaling niet, dan zetten we automatisch verlengen uit en verwittigen we je.

7. Upgraden

Je kan een lopende individuele licentie upgraden naar een docentlicentie. De resterende waarde van je huidige licentie, berekend per dag, wordt dan verrekend met de prijs van de docentlicentie, en de docentlicentie loopt een volledige periode vanaf de upgrade. Is het tegoed hoger dan de prijs van de nieuwe licentie, dan vervalt het verschil. Dat wordt vooraf getoond.

8. Herroepingsrecht

Als consument heb je bij een aankoop op afstand in principe 14 dagen herroepingsrecht. Een licentie geeft je echter onmiddellijk toegang tot digitale inhoud. Bij het afrekenen vragen we daarom uitdrukkelijk of je meteen toegang wilt en bevestig je dat je daardoor afziet van je herroepingsrecht (artikel VI.53, 13° van het Wetboek van economisch recht). Als je dat bevestigt en je licentie geactiveerd is, kan je de aankoop niet meer herroepen.

Opzeggen van een abonnement (punt 6) blijft altijd mogelijk. Voor een al betaalde periode is er, behalve bij een fout van onze kant, geen terugbetaling.

9. Beschikbaarheid

We doen ons best om het platform altijd vlot beschikbaar te houden, maar kunnen geen ononderbroken werking garanderen. Voor onderhoud, updates of storingen kan het platform tijdelijk onbereikbaar zijn. We kunnen de inhoud van het spel (producten, categorieën, spelregels) aanpassen en verbeteren. Valt het platform door onze fout langere tijd uit, neem dan contact op; we zoeken samen een redelijke oplossing.

10. Correct gebruik

Je gebruikt het platform enkel voor het doel waarvoor het bedoeld is. Het is niet toegestaan om de werking te verstoren, de beveiliging te omzeilen, gegevens van anderen te verzamelen of het platform op een onrechtmatige manier te gebruiken. Bij misbruik kunnen we een account of licentie opschorten of beëindigen, zonder terugbetaling.

11. Intellectuele eigendom

Het spel, de teksten, illustraties, scores en software blijven eigendom van Think Nova NV of haar licentiegevers. Je krijgt enkel een persoonlijk gebruiksrecht zolang je licentie loopt. Kopiëren, verspreiden of commercieel gebruiken zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

12. Inhoud van het spel

De duurzaamheidsscores en informatie in het spel zijn educatief bedoeld en gebaseerd op de beschikbare bronnen op het moment van opmaak. Ze zijn een vereenvoudiging en geen advies of officiële beoordeling van een product of merk.

13. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden voor het schadegeval voor je licentie betaalde, behalve bij opzet of zware fout. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade. Deze beperking geldt niet voor zover de wet dat voor consumenten verbiedt.

14. Klachten

Heb je een vraag of klacht? Mail naar info@wakaaro.be. We antwoorden zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen. Raken we er samen niet uit, dan kan je als consument terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be).

15. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Belangrijke wijzigingen melden we vooraf per e-mail of in het platform. Voor een al betaalde periode blijven de voorwaarden gelden die golden bij de aankoop.

16. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen met ondernemingen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen. Als consument behoud je de bescherming die de wet van je woonplaats je geeft.